IDEO: O Poder do design
Design (em alguns casos projeto ou desenho) é um esforço criativo relacionado à configuração, concepção, elaboração e especificação de um objeto. Esse esforço normalmente é orientado por uma intenção ou objetivo, ou para a solução de um problema. Exemplos de coisas que podem sofrer a ação do design incluem muitos tipos de objetos, como utensílios domésticos, vestimentas, máquinas, ambientes, e também imagens, como em peças gráficas, famílias de letras, livros, e mais recentemente interfaces de programas e de websites. (Você já notou como é bonito o design do nosso site?)
Designer é a denominação dada ao profissional que projeta os objetos. Existem diversas especializações, e linhas de atuação. Atualmente as mais comuns são o design de produto, design gráfico, design de moda e o design de interiores.
O que há de comum entre uma Mercedes-Benz e uma garrafa de cachaça? A resposta é simples: o design. Sabemos que uma Mercedes possui valor monetário maior que a cachaça, porém o valor cultural e simbólico da aguardente brasileira, entre outros produtos, tornou-se expressivo no mercado internacional. Tal bebida vem trabalhando sua imagem para se tornar uma bebida classificada como destilado de luxo.
Outro bom exemplo é sua festa de aniversário (por falar nisso, o meu está chegando...). O que determina como você vai fazê-la, ou o quanto vai gastar para realizá-la? O Design. Você pode ir ao supermercado, comprar inúmeros ingredientes, passar horas e horas trabalhando, cozinhando e preparando as guloseimas, comidinhas e o bolo. Algum problema? Nenhum. Você vai gastar pouco dinheiro e muito tempo. Atrelado a este tempo também está a variável risco: há chances de as coisas não darem certo, a comidinha ficar ruim ou o bolo não crescer. Vira essa boca pra lá!
Alternativa 2: comprar um preparado pronto para fazer o bolo e alguns congelados para servir na festa. Vai custar mais caro, mas você vai gastar menos tempo na cozinha e o risco associado é muito menor. Ainda assim há uma chance de o bolo dar errado e de você queimar os salgados congelados no forno. Tô gorando a sua festa!
Outra alternativa: comprar um bolo pronto na melhor doceria que você conhece e encomendar todas as guloseimas e comidinhas na melhor rotisserie da região. Não tem erro: custou muito mais caro, não deu quase trabalho nenhum... o drama é receber todo mundo em casa, quebra daqui, suja dali, e depois da festa muito trabalho! Desanimador...
Solução: Festa no Buffet! Chegou, divertiu, fui! Muito mais caro que as opções anteriores, risco zero, sucesso garantido! O que é tudo isso? Design do modelo de negócio. Quanto mais refinado o design, quanto mais aderente às necessidades e anseios dos consumidores, mais caro!
Isso é tão sério que o sucesso ou fracasso de muitos produtos hoje é conseqüência direta do design. Veja esse vídeo: http://geek42.org/2007/07/22/o-poder-do-design-de-interface-bem-feito/ e você vai entender melhor o que estou querendo dizer...
O design é uma das atividades que mais cresceu nas últimas décadas. Isto se deve ao fato de que, em um mercado cada vez mais competitivo, o design funciona como estratégia de diferenciação, na tentativa de se criar uma identidade e um estilo próprios, explorando símbolos da cultura nacional, por exemplo.
Design é uma poderosa ferramenta de estímulo ao consumo, que se tornou indispensável na contemporaneidade, pois ele fornece ao objeto características estéticas, de personalidade e de funcionalidade. Mas design não é sinônimo de beleza, embora o contenha também; design é inteligência aplicada ao objeto, é a resolução das características do projeto levando em consideração todas as fases da relação humana com o produto, da fabricação ao consumo, observando questões de logística, industrialização, acomodação, uso, descarte, reaproveitamento, ergonomia, cultura, entre muitos outros dados.
A IDEO é uma empresa que inova através do design: eles foram capazes de desenvolver uma metodologia de solução criativa de problemas, usando das ferramentas de criatividade e inovação, extremamente simples e eficaz. Um de seus cases mais clássicos é a concepção de um carrinho de compras do futuro, feito em 1999, que hoje pode até ser experimentado (uma versão bem próxima) no Pão de Açucar do Shopping Iguatemi em São Paulo. Veja mais desse case em http://www.ideo.com/portfolio/re.asp?x=50029.
Basicamente, o que leva ao sucesso a aplicação da metodologia de design inovador da IDEO são dois aspectos bastante simples:
1- Compartilhamento de informações e de conhecimento ALL-TIME: assistindo aos vídeos da IDEO, programas de televisão, entrevistas de seus gestores, lendo os livros escritos pelos idealizadores da empresa, você perceberá que a organização preza e estimula a conversa, a troca de experiências e conhecimentos em todos os projetos. Até mesmo quem nem está envolvido no projeto, mas ouviu algo de “rabo de orelha” e sabe que tem algo para colaborar deve se intrometer! SHARE é palavra de ordem e ingrediente mais que especial dessa receita de sucesso.
2 – MEET THE REAL EXPERTS: encontrar os verdadeiros especialistas é o segundo ingrediente mágico dessa receita de pleno sucesso. Ao longo da jornada criativa de busca das soluções dos problemas que estão sendo tratados em cada projeto, os profissionais da IDEO saem de suas mesas, de seus escritórios e vão para a rua buscar quem realmente entende, usa, vive o produto ou serviço que está sendo modificado, atualizado ou inventado. Esse estudo, tal como o de um antropologista que observa o fator humano e suas relações com outros humanos, com o meio e com o tempo, faz com que o time de projeto aprenda mais, melhor e mais rápido sobre onde realmente estão as “chaves para inovação”. Elas serão encontradas justamente onde os verdadeiros problemas existem, onde as pessoas dão mais valor ou prestam mais atenção, nos detalhes que muitas vezes deixamos passar sem perceber.
Design é sinônimo de inovação. Inovação é sinônimo de futuro. Por isso, este ano foi realizado em março o IDEA/Brasil, edição nacional de um dos mais respeitados prêmios internacionais na área. É a vitrine global que levou designers e empresas brasileiras a um patamar inédito. A maior vencedora do prêmio na última década é a IDEO, com 80 troféus. A agência americana criou o conceito “pensamento de design”, em que designers cooperam nas estratégias. Desde 2004, o IDEA tem uma categoria para o design estratégico, coisa que a IDEO já praticava muito antes disso...
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